Preguntas frecuentes
Sobre los productos 🥦
¿Los productos son ecológicos?
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Ut elit tellus, luctus nec ullamcorper mattis, pulvinar dapibus leo.
¿De dónde provienen los productos?
¿Cómo garantizáis la frescura de los alimentos?
¿Trabajáis con productos de temporada?
¿Qué significa que los productos vienen directamente del agricultor?
Sobre los pedidos 📦
¿Cómo puedo hacer un pedido?
¿Hay un pedido mínimo?
¿Con cuánta antelación tengo que hacer el pedido?
¿Puedo modificar o cancelar mi pedido una vez realizado?
¿Puedo hacer pedidos recurrentes o suscribirme a cajas semanales?
Sobre el envío 🚚
¿A qué zonas enviáis?
¿Cuánto cuesta el envío?
¿Cuánto tarda en llegar el pedido?
¿Puedo elegir el día de entrega?
¿Qué pasa si no estoy en casa cuando llega el pedido?
Sobre el pago 💳
¿Qué métodos de pago aceptáis?
¿Es seguro comprar en vuestra web?
¿Puedo solicitar factura?
Sobre los agricultores 👨🌾
¿Quiénes son los agricultores con los que trabajáis?
¿Puedo conocer más sobre cada agricultor?
¿Cómo seleccionáis a los agricultores?
Compromiso y sostenibilidad 🌱
¿Tenéis algún compromiso con la sostenibilidad?
¿Qué hacéis para reducir el uso de plásticos o envases contaminantes?
¿De qué forma apoyáis al pequeño agricultor?
Otras❓
¿Qué hago si un producto llega en mal estado?
¿Puedo regalar una caja de productos a otra persona?
¿Cómo puedo contactar con vosotros si tengo un problema o duda?
¿Tenéis atención al cliente por WhatsApp o teléfono?
¿Puedo hacer pedidos especiales o personalizados (por ejemplo, sin ciertos productos)?
¿Necesitas más ayuda?
Si no has encontrado la respuesta que buscabas o estás teniendo algún inconveniente, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. A través del Formulario de Incidencias o escribiéndonos a ayuda@cosechados.es.
